在职场中，如果年长员工和年轻员工真的互相难以沟通，或无法产生同理心，则会影响公司的生产力。从根本上说，同理心就是你看到别人眼中世界的能力。你要理解他人行为的出发点：他们为什么这么说？他们为什么用那种语气说？他们为什么要这样回应？这是加强团队合作、创造更好的业务和个人成果的关键。